শর্তাবলী (Terms & Conditions)
📜 শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Purova Essence-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট (https://purovaessence.com) ব্যবহার করা বা এখান থেকে পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে ভালোভাবে পড়ে নিন।
🌐 এই ওয়েবসাইটের মালিক ও পরিচালনাকারী হলো Purova Essence।
📖 ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলী ও প্রযোজ্য আইন মানতে সম্মত হচ্ছেন।
🚫 যদি এই শর্তাবলীর সাথে আপনি একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
🧴 আমরা পারফিউম, সুগন্ধি এবং সংশ্লিষ্ট পণ্য সরবরাহ করি।
💰 সকল পণ্যের বিবরণ, দাম ও প্রাপ্যতা পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তিত হতে পারে।
ℹ️ আমরা যথাসম্ভব সঠিক তথ্য প্রদানে সচেষ্ট থাকি, তবে ভুল তথ্য বা মূল্যসংক্রান্ত ত্রুটি হতে পারে।
✅ পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরেই অর্ডার কনফার্ম করা হবে অথবা ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হবে।
💳 আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত নিরাপদ পেমেন্ট মাধ্যমগুলো গ্রহণযোগ্য।
🛑 Purova Essence যেকোনো অর্ডার বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
🚚 শিপিং সময় ও খরচ চেকআউটের সময় উল্লেখ থাকবে।
⏳ কুরিয়ার সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য কারণে দেরি হতে পারে।
📦 গ্রাহকের হাতে পণ্য ডেলিভারির পর ক্ষতি বা হারানোর দায় গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
🔒 শুধুমাত্র অব্যবহৃত, সিল করা পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে।
🚫 খোলা বা ব্যবহৃত পারফিউম বোতল স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে ফেরত নেয়া যাবে না।
💵 রিফান্ড আমাদের Refund Policy অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
🔍 রিটার্ন পণ্য গ্রহণ ও যাচাইয়ের পর রিফান্ড দেয়া হবে।
💳 রিফান্ড কেবলমাত্র একই পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে।
📞 ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে জানান।
🖼️ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) Purova Essence-এর সম্পত্তি।
🚫 অনুমতি ছাড়া কপি, ব্যবহার বা বিতরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
🔐 ওয়েবসাইটে কোনো অপব্যবহার, ক্ষতিকারক কনটেন্ট আপলোড বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
📝 অর্ডার করার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
⚠️ ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ব্যবহারের ফলে কোনো প্রকার পরোক্ষ বা আকস্মিক ক্ষতির জন্য Purova Essence দায়ী থাকবে না।
🌸 সুগন্ধির প্রতি ব্যক্তিগত সংবেদনশীলতা ভিন্ন হতে পারে; ব্যবহার দায়িত্বশীলভাবে করতে হবে।
🔒 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হবে।
🚫 আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা অপব্যবহার করি না।
📅 কার্যকর তারিখ: ০৩ অক্টোবর ২০২৫
⏱️ ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভেতরে ২-৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে ৩-৭ কার্যদিবস
💰 ডেলিভারি চার্জ
শিপিং খরচ চেকআউটের সময় উল্লেখ থাকবে।
নির্দিষ্ট অর্ডার ভ্যালুর উপরে ফ্রি শিপিং প্রযোজ্য হতে পারে।
🔎 অর্ডার ট্র্যাকিং
কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে অর্ডার ট্র্যাকিং নাম্বার দেয়া হবে।
⚠️ বিলম্ব ও ঝুঁকি
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সমস্যা বা অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে বিলম্ব হতে পারে।
পণ্য গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর পর ঝুঁকি ও দায়িত্ব গ্রাহকের উপর বর্তাবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।
যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
Purova Essence যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তন হলে নতুন "কার্যকর তারিখ" সহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।